VECTOR / OFERTY PRACY / Koordynator serwisu

Koordynator serwisu

TWÓJ ZAKRES ZADAŃ

• Obsługa/koordynacja procesu serwisowego:
• ** rejestracja zgłoszeń w systemie CRM
• ** nadzór nad ewidencją urządzeń
• ** przekazywanie zgłoszeń do naprawy dla techników
• ** monitorowanie i raportowanie statusu napraw oraz koordynacja wysyłki naprawionego sprzętu do Klienta
• ** wyjaśnianie niespójności oraz uzupełnianie informacji w systemie serwisowym (CRM)
• Wsparcie organizacyjno-administracyjne zespołu inżynierskiego (m.in. usług wsparcia technicznego, procesu testów klienckich)

NASZE OCZEKIWANIA

• Doświadczenie w serwisie gwarancyjnym, obsłudze posprzedażowej, działach wsparcia technicznego lub na stanowisku o zbliżonym zakresie zadań
• Doświadczenie w pracy z systemem CRM
• Doskonała organizacja pracy, prowadzenie kilku tematów równolegle, zapewnienie kompleksowej obsługi wątków
• Zdolność myślenia procesowego – rozumienie przepływu informacji, identyfikowanie zależności między różnymi etapami działań
• Umiejętności analityczne (biegła znajomość Excel)
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2

TO OFERUJEMY

• Otwarta, partnerska atmosfera pracy i pomocny zespół
• Merytoryczne wdrożenie i szkolenia wprowadzające, umożliwiające sprawne wejście w organizację
• Współpraca z ekspertami i entuzjastami z różnych obszarów
• Możliwość hybrydowego systemu pracy (4 dni biuro / 1 dzień praca zdalna)
• Pakiet benefitów: karta Multisport, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe

• 

  praca
  w zaciszu natury

• 

  bezpłatny parking na samochody, motory i rowery

• 

  kawa
  naszą pasją

• 

  karta MULTISPORT, drużyna piłki nożnej

• 

  hybrydowy
  model pracy

• 

  spotkania integracyjne
  i imprezy dla dzieci

• 

  świętowanie
  jubileuszy

• 

  prywatna
  opieka medyczna

• 

  ubezpieczenie
  grupowe

• 

  szkolenia, certyfikaty,
  kursy

• 

  zespół
  muzyczny

Na Twoją aplikację czeka

Alicja Burel

HR Business Partner

@

Masz jakieś pytania związne z procesem rekrutacji ?

Skontaktuj się z nami

Udostępnij

Poprzednie

Lista ogłoszeń

Następne

Lista ogłoszeń