Konsultant ds wsparcia technicznego Klienta - VECTOR | BE ABLE
×
VECTOR / OFERTY PRACY / Konsultant ds wsparcia technicznego Klienta

Konsultant ds wsparcia technicznego Klienta

Stojące przed Tobą możliwości i wyzwania:

  • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników (I linia wsparcia)
  • Telefoniczne oraz zdalne wsparcie techniczne użytkowników systemów informatycznych
  • Monitorowanie i nadzór nad zgłoszeniami, dbałość o terminowość ich realizacji
  • Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług
  • Konfiguracja systemów informatycznych
  • Weryfikacja zrealizowanych instalacji urządzeń telemetrycznych
  • Weryfikacja zrealizowanych serwisów technicznych urządzeń telemetrycznych

Rozwiniesz i wykorzystasz:

  • Wykształcenie średnie techniczne lub wyższe (kierunek: informatyka, matematyka, automatyka i pokrewne)
  • Doświadczenie w pracy z relacyjnymi bazami danych lub wiedza w zakresie przeglądania tabel danych, podstawy języka zapytań SQL
  • Znajomość narzędzi do pracy zdalnej (RDP, Team Viewer);
  • Znajomość środowiska Windows;
  • Bardzo dobra znajomość MS Excel (umiejętność przeglądania oraz analizy danych)
  • Znajomość j. angielskiego na poziomie Komunikatywnym
  • Umiejętność jasnego i precyzyjnego przekazywania informacji; Zdolność analitycznego myślenia i umiejętność pracy w zespole

Mile widziane:

  • Doświadczenie we wsparciu użytkownika w zakresie sprzętu/oprogramowania
  • Podstawowa znajomość środowiska Linux
  • Umiejętność prowadzenia prezentacji / szkoleń
  • Znajomość zagadnień związanych z transmisją danych z wykorzystaniem GSM/GPRS/IoT
  • Zainteresowanie tematyką IT i nowymi technologiami
  • Znajomość j. rosyjskiego na poziomie komunikatywnym

Nasza Oferta

  • Praca w firmie należącej do czołówki firm branży telekomunikacyjnej
  • Wykorzystywanie swoich kompetencji w praktyce
  • Przyjazna i oparta na partnerstwie atmosfera pracy
  • Praca w firmie posiadającej własny dział R&D i produkcję w jednej siedzibie
  • Praca w stabilnej, 30-letniej firmie z tradycjami i wartościami kulturowymi
  • Praca w systemie hybrydowy

Spółka Grupy VECTOR

vectorsmartdata.net

Miejsce pracy:

Gdynia

Wymiar pracy:

Pełen etat

Rodzaj współpracy:

UoP/B2B

Podróże służbowe:

nie

Kontakt