Konsultant ds. wsparcia technicznego Klienta - VECTOR | BE ABLE
×
VECTOR / OFERTY PRACY / Konsultant ds. wsparcia technicznego Klienta

Konsultant ds. wsparcia technicznego Klienta

STOJĄCE PRZED TOBĄ ZADANIA:

  • • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników (I linia wsparcia)
  • • Telefoniczne oraz zdalne wsparcie techniczne użytkowników systemów informatycznych
  • • Monitorowanie i nadzór nad zgłoszeniami, dbałość o terminowość ich realizacji
  • • Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług
  • • Konfiguracja systemów informatycznych
  • • Weryfikacja zrealizowanych instalacji urządzeń telemetrycznych
  • • Weryfikacja zrealizowanych serwisów technicznych urządzeń telemetrycznych
  • • Realizacja szkoleń dla klientów z zakresu obsługi systemów telemetrycznych

ROZWINIESZ I WYKORZYSTASZ

  • • Wykształcenie techniczne – średnie lub wyższe (kierunek: informatyka, matematyka, automatyka i pokrewne)
  • • Znajomość narzędzi do pracy zdalnej (RDP, Team Viewer);
  • • Znajomość środowiska Windows;
  • • Bardzo dobra znajomość MS Word, Excel (umiejętność przeglądania oraz analizy danych, przygotowywanie raportów, statystyk)
  • • Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym
  • • Umiejętność jasnego i precyzyjnego przekazywania informacji
  • • Zdolność analitycznego myślenia i umiejętność pracy w zespole
  • • Umiejętność pozyskiwania wiedzy z dokumentacji

MILE WIDZIANE:

  • • Doświadczenie w pracy z relacyjnymi bazami danych lub wiedza w zakresie przeglądania tabel danych, podstawy języka zapytań SQL
  • • Doświadczenie we wsparciu użytkownika w zakresie działania urządzeń elektronicznych i oprogramowania
  • • Znajomość podstaw elektroniki / automatyki
  • • Podstawowa znajomość środowiska Linux
  • • Umiejętność prowadzenia prezentacji / szkoleń
  • • Zainteresowanie tematyką IT i nowymi technologiami
  • • Znajomość j. rosyjskiego na poziomie komunikatywnym

Nasza Oferta

  • Merytoryczne wdrożenie i szkolenia z zakresu wspieranych technologii
  • Rozwój poprzez ambitne zadania i autonomię działania
  • Wykorzystywanie swoich kompetencji w praktyce
  • Przyjazna i oparta na partnerstwie atmosfera pracy
  • Praca w firmie posiadającej własny dział R&D i produkcję w jednej siedzibie
  • Współpraca z ekspertami i entuzjastami z różnych obszarów

Spółka Grupy VECTOR

vectorsmartdata.net

Miejsce pracy:

Gdynia

Wymiar pracy:

Pełen etat

Podróże służbowe:

NIE

Kontakt